Cookie Policy

1. Qué son las galletas

Las galletas son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio, utilizas una aplicación o accedes a un servicio digital. También usamos tecnologías similares, como identificadores del dispositivo, almacenamiento local y balizas de seguimiento, que cumplen funciones parecidas.

En esta política, cuando hablamos de “galletas”, nos referimos a todas estas tecnologías.

Super TV utiliza galletas para que nuestros servicios funcionen correctamente, recordar tus preferencias, mejorar la experiencia de uso, medir el rendimiento de nuestros contenidos y, cuando corresponda, mostrar publicidad más relevante.

2. Dónde se usan las galletas

Esta política se aplica al uso de galletas en los servicios digitales de Super TV, incluidos:

Sitios de internet de Super TV.
Aplicaciones móviles.
Aplicaciones para televisores conectados.
Reproductores de vídeo y servicios de transmisión.
Áreas de cuenta, suscripción y acceso a contenidos.
Comunicaciones digitales relacionadas con nuestros servicios, cuando incorporen tecnologías de medición.

3. Qué tipos de galletas usamos

Galletas estrictamente necesarias

Son esenciales para que el servicio funcione y no pueden desactivarse desde nuestro panel de preferencias. Sin ellas, algunas funciones básicas no estarían disponibles.

Las usamos para:

Permitir la navegación por el servicio.
Mantener la sesión iniciada de forma segura.
Recordar acciones necesarias durante una visita.
Gestionar suscripciones, pagos o accesos a contenidos.
Proteger la seguridad del servicio.
Evitar usos fraudulentos o no autorizados.
Recordar tus preferencias sobre galletas.

Estas galletas no se utilizan con fines publicitarios.

Galletas de preferencias

Permiten que Super TV recuerde elecciones que realizas para ofrecer una experiencia más personalizada.

Las usamos para recordar:

Idioma seleccionado.
Región o zona de contenido.
Calidad de reproducción preferida.
Ajustes de subtítulos, audio o accesibilidad.
Dispositivo utilizado para acceder al servicio.
Preferencias de visualización.

Si las desactivas, algunas funciones pueden no recordarse correctamente entre visitas.

Galletas de medición y rendimiento

Nos ayudan a entender cómo se usan nuestros servicios, qué contenidos tienen mejor rendimiento y dónde pueden producirse errores técnicos.

Las usamos para conocer:

Número de visitas y uso general del servicio.
Contenidos reproducidos o consultados.
Tiempo de visualización.
Errores de reproducción.
Rendimiento de páginas, menús y reproductores.
Dispositivos, navegadores y sistemas utilizados.
Interacciones generales con funciones del servicio.

La información obtenida se utiliza para mejorar Super TV, optimizar la estabilidad del servicio y desarrollar nuevas funciones. Cuando es posible, estos datos se tratan de forma agregada o seudonimizada.

Galletas de personalización de contenido

Nos permiten adaptar la experiencia según tu actividad y tus preferencias dentro de Super TV.

Las usamos para:

Recomendar programas, canales, películas o series.
Continuar la reproducción desde el punto en que la dejaste.
Organizar listas de contenidos favoritos o vistos recientemente.
Mostrar secciones más relevantes según tus intereses.
Evitar recomendaciones repetitivas o poco útiles.

Estas galletas mejoran la experiencia, pero puedes rechazarlas si prefieres una navegación menos personalizada.

Galletas de publicidad

Cuando Super TV muestra anuncios, podemos usar galletas para presentar publicidad más relevante y medir su eficacia.

Las usamos para:

Mostrar anuncios relacionados con tus intereses.
Limitar la cantidad de veces que ves el mismo anuncio.
Medir si un anuncio fue visto o si hubo interacción.
Elaborar segmentos de audiencia.
Evaluar campañas publicitarias.
Evitar publicidad irrelevante o repetitiva.

Estas galletas solo se usan cuando has dado tu consentimiento, salvo que la normativa aplicable permita otro fundamento válido.

4. Finalidades del uso de galletas

Super TV utiliza galletas para las siguientes finalidades:

Finalidad	Descripción
Funcionamiento del servicio	Permitir el acceso, la reproducción de contenidos, la seguridad y la gestión técnica.
Seguridad	Detectar actividades sospechosas, prevenir fraudes y proteger cuentas.
Preferencias	Recordar idioma, subtítulos, calidad de vídeo y otros ajustes.
Medición	Analizar uso, rendimiento, errores y calidad del servicio.
Personalización	Recomendar contenidos y adaptar la experiencia de navegación.
Publicidad	Mostrar anuncios relevantes, medir campañas y controlar frecuencia.
Cumplimiento legal	Conservar pruebas de consentimiento y aplicar preferencias de privacidad.

5. Duración de las galletas

Las galletas pueden tener distintas duraciones:

Galletas de sesión: se eliminan cuando cierras el navegador, la aplicación o finalizas la sesión.
Galletas persistentes: permanecen durante un periodo determinado para recordar preferencias o reconocer tu dispositivo en visitas futuras.
Galletas de consentimiento: se conservan para recordar tus decisiones sobre privacidad y evitar solicitarte las mismas preferencias en cada visita.

En general, Super TV conserva las galletas durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad. Las galletas de medición, personalización y publicidad suelen tener una duración limitada y se revisan periódicamente para evitar conservaciones innecesarias.

6. Galletas propias y de terceros

Galletas propias

Son gestionadas directamente por Super TV. Nos permiten prestar el servicio, mantener la seguridad, recordar preferencias y mejorar la experiencia.

Por ejemplo, podemos usar galletas propias para:

Mantener tu sesión activa.
Recordar tu elección de idioma.
Guardar tu consentimiento sobre galletas.
Reanudar un contenido donde lo dejaste.
Medir errores técnicos del reproductor.

Galletas de terceros

Son gestionadas por proveedores externos que prestan servicios a Super TV. Estos terceros pueden actuar como encargados del tratamiento de datos o, en ciertos casos, como responsables independientes según sus propias condiciones.

Podemos permitir galletas de terceros para:

Medición de audiencia.
Análisis de rendimiento.
Reproducción de vídeo.
Gestión de anuncios.
Prevención de fraude.
Integración con servicios de redes sociales.
Personalización de contenido.
Investigación estadística.

Los terceros pueden recopilar información como identificadores del dispositivo, datos técnicos, interacciones con contenidos, información aproximada de ubicación y datos de navegación dentro de los servicios donde intervienen.

Super TV procura trabajar con proveedores que apliquen medidas de seguridad adecuadas y que respeten las decisiones de consentimiento que hayas configurado.

7. Información que pueden recopilar las galletas

Dependiendo de la finalidad, las galletas pueden recopilar o asociarse con información como:

Identificadores técnicos del dispositivo.
Tipo de navegador o aplicación.
Sistema operativo.
Fecha y hora de acceso.
Páginas o secciones visitadas.
Contenidos reproducidos.
Duración de la reproducción.
Calidad de transmisión.
Errores técnicos.
Preferencias de idioma, audio y subtítulos.
Interacciones con anuncios.
Ubicación aproximada derivada de datos técnicos.
Estado de sesión o suscripción.

No todas las galletas recopilan todos estos datos. La información utilizada depende del tipo de galleta y de la finalidad para la que se haya instalado.

8. Base para el uso de galletas

Super TV utiliza galletas estrictamente necesarias para prestar el servicio, mantener la seguridad y recordar tus preferencias esenciales.

Para galletas de medición, personalización y publicidad, solicitamos tu consentimiento cuando así lo exige la normativa aplicable. Puedes aceptar, rechazar o configurar estas galletas en cualquier momento.

9. Cómo gestionar tus preferencias de galletas

Puedes gestionar tus preferencias de varias formas.

Desde el panel de preferencias de Super TV

Cuando accedes por primera vez a nuestros servicios, mostramos un aviso de galletas que te permite:

Aceptar todas las galletas.
Rechazar las galletas no necesarias.
Configurar tus preferencias por categoría.
Cambiar tus decisiones posteriormente.

Puedes modificar tu elección en cualquier momento desde la sección de privacidad o configuración de galletas disponible en el servicio.

Desde el navegador

También puedes configurar tu navegador para bloquear, eliminar o recibir avisos sobre galletas.

Las opciones habituales permiten:

Eliminar galletas ya almacenadas.
Bloquear galletas de todos los sitios.
Bloquear solo galletas de terceros.
Permitir galletas de sitios concretos.
Borrar galletas al cerrar el navegador.

Ten en cuenta que bloquear todas las galletas puede afectar al funcionamiento de Super TV, especialmente el inicio de sesión, la reproducción de contenidos y la conservación de preferencias.

Desde dispositivos móviles

En dispositivos móviles, puedes gestionar ciertos identificadores y permisos desde los ajustes del sistema. Según el dispositivo, podrás limitar la personalización de anuncios, restablecer identificadores publicitarios o restringir permisos de la aplicación.

Desde televisores conectados

Si utilizas Super TV en un televisor conectado, puedes gestionar ciertas opciones desde:

Ajustes de privacidad del televisor.
Configuración de la aplicación de Super TV.
Preferencias de publicidad del dispositivo.
Gestión de datos de uso y diagnóstico.

Las opciones disponibles pueden variar según el fabricante, el sistema operativo y la versión del dispositivo.

10. Consecuencias de desactivar galletas

Puedes rechazar o desactivar las galletas no necesarias sin perder el acceso general a Super TV. Sin embargo, algunas funciones pueden verse limitadas.

Si desactivas determinadas galletas:

Es posible que debas iniciar sesión con más frecuencia.
Algunas preferencias no se recordarán.
Las recomendaciones serán menos personalizadas.
La calidad de la experiencia puede ser menos fluida.
La publicidad puede seguir mostrándose, pero será menos relevante.
Puede resultar más difícil detectar errores o mejorar el servicio.

Las galletas estrictamente necesarias seguirán activas porque son imprescindibles para el funcionamiento básico y seguro del servicio.

11. Actualizaciones de esta política

Super TV puede actualizar esta Política de galletas para reflejar cambios técnicos, legales o funcionales en nuestros servicios.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos mostrar un aviso dentro del servicio o solicitarte que revises nuevamente tus preferencias. La versión vigente será la publicada en nuestros servicios digitales.